Conditions Générales

Conditions générales et informations pour les clients

I. Conditions générales d'affaires

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (The Rock Shop e.K.) via le site web www.therockshop.de. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions générales d'utilisation est contradictoire.

(2) Un consommateur au sens des règlements suivants est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de biens.

(2) Dès que le produit concerné est mis en ligne sur notre site web, nous soumettons une offre ferme de conclure un contrat dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". En cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande sont finalement affichées à nouveau sur la page de présentation de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page de présentation de la commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site web du fournisseur du système de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système Sofortzahl correspondant, veuillez faire la sélection appropriée ou y saisir vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne sur la page de présentation des commandes.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau tous les détails, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En envoyant la commande via le bouton "Payer", vous déclarez l'acceptation de l'offre d'une manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent en partie automatiquement par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous avez déposée chez nous est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les biens restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 4 Garantie

(1) Les droits légaux à la responsabilité pour les défauts existent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour voir s'il est complet, s'il présente des défauts évidents et s'il est endommagé par le transport, et de nous signaler ainsi qu'au transporteur toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'affectera pas vos droits à la garantie légale.

§ 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction

(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de la faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales existant avec nous ainsi que le lieu de juridiction sont notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d'une juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Le droit de faire également appel à la juridiction d'un autre lieu de juridiction n'en est pas affecté.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

II. informations sur les clients

1. l'identité du vendeur

The Rock Shop e.K.
Au Bosseldorn 23
69126 Heidelberg
Allemagne
Téléphone : 06221-3384042
e-mail : info@therockshop.de

Règlement extrajudiciaire des litiges :
La Commission européenne propose une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (OS Platform), disponible sur https://ec.europa.eu/odr.

2. des informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au règlement "Conclusion du contrat" de nos conditions générales (Partie I.).

3. langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand.

3.2 Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courrier électronique.

4. les caractéristiques essentielles des biens ou des services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou des services se trouvent dans l'offre correspondante.

5. les prix et les conditions de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles peuvent être appelées par un bouton approprié sur notre site web ou dans l'offre correspondante, sont indiquées séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être encourus, dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), qui sont à votre charge. Vous devez également prendre en charge tous les frais liés au transfert d'argent dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais où le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.

5.4 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site web ou dans l'offre correspondante.

5.5 Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. les conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sur notre site web ou dans l'offre correspondante, en cliquant sur un bouton prévu à cet effet.

6.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus pendant l'expédition ne vous est transféré que lorsque les biens vous sont remis, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

7e responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition "Garantie" de nos conditions générales (partie I).